Trong đơn, ông Dũng nêu rõ: Đến thời điểm này công trình đã hoàn thành phần thô nhưng khi gia đình tôi yêu cầu đền bù để sửa chữa căn nhà là nhà 4 tầng hiện đã bị nứt hết cả móng và các trụ chính thì phía đại diện công trình nói sẽ đền bù số tiền  3.000.000 đồng. Sau khi gia đình tôi không đồng ý với mức đền bù này thì chủ công trình cũng mặc và vẫn hứa hẹn suông! Trong khi đó, gia đình tôi luôn sống trong lo sợ, nhà không an toàn có thể bị đổ sụp bất cứ lúc nào.

Về vấn đề trên, đại diện chủ đầu tư là Công ty CP Du lịch - Thương mại và Đầu tư Thủ đô đã có công văn trả lời, trong đó khẳng định đối với gia đình ông Dũng trong thời gian thi công công trình vừa qua có gây ảnh hưởng, phía công ty đã thường xuyên kiểm tra, theo dõi hiện trạng ngôi nhà bị ảnh hưởng, cũng như mời đơn vị giám định độc lập đến để đánh giá hiện trạng, đồng thời công ty và gia đình đã tổ chức nhiều buổi làm việc với sự tham dự của đại diện UBND, CAP Cửa Nam để hai bên bàn bạc đi đến thống nhất phương án giải quyết.

Thực tế từ trước đến nay, phía công ty không đưa ra bất kỳ phương án đền bù nào cho gia đình ông Dũng với số tiền 3.000.000 đồng như đã nêu trong đơn của gia đình ông Dũng gửi Báo An ninh Thủ đô. Về phía gia đình ông Dũng đã yêu cầu đền bù chi phí xây lại nhà với số tiền là 150.000.000 đồng. Tuy nhiên, trên cơ sở ý kiến của Công ty Thẩm định bảo hiểm XD Raco và thực tế hiện trạng mức độ ảnh hưởng đến nhà ông Dũng là nhỏ nên những yêu cầu của gia đình là chưa có cơ sở.

Ngày 24-2-2009, phía công ty đã có phương án sửa chữa gửi gia đình với chi phí hợp lý là 15.700.000 đồng (công ty sẽ thực hiện việc sửa chữa hoặc gia đình nhận tiền rồi tự sửa chữa) để gia đình có ý kiến hoặc đưa ra phương án sửa chữa khác phù hợp và thực tế hơn. Tuy nhiên, đến ngày 5-3, phía công ty vẫn chưa nhận được phản hồi của gia đình...

Để giải quyết dứt điểm việc khiếu nại nêu trên, đề nghị chủ đầu tư phối hợp với chính quyền địa phương có biện pháp giải quyết nhanh nhất, trên cơ sở các quy định của pháp luật, đảm bảo lợi ích chính đáng và an toàn của gia đình ông Dũng.